06 / ROLÜN ÇERÇEVESİ
Temel iş aileleri
Benzer sorumlulukları ve başarı koşulları olan rolleri aynı çerçevede toplar. Hangi testin, yetkinliğin ve rapor yorumunun öncelikli olacağını işin bağlamı belirler.
- TEMEL SORU
- Bu işte başarılı olmak ne gerektiriyor?
- RAPORA KATKISI
- Rol profili ve değerlendirme öncelikleri
On iki temel iş ailesi
Bir başlığı açarak kapsamını, başarı koşullarını ve değerlendirme önceliklerini inceleyin. Aynı iş ailesindeki roller için kıdem, görev kapsamı ve çalışma ortamına göre uyarlama yapılır.
01Üst Yönetim ve Stratejik Liderlik
- Örnek görevler
- Genel müdürlük, direktörlük, strateji, kurumsal dönüşüm rolleri.
- Başarı koşulları
- Belirsizlik yönetimi, stratejik düşünme, karar kalitesi, sistem kurma, liderlik etkisi.
- Yetenek öncelikleri
- Soyut/stratejik muhakeme, karmaşık problem çözme, sistem düşüncesi, karar kalitesi
- Mülakat yetkinlikleri
- Stratejik düşünme, liderlik, değişim yönetimi, karar alma, paydaş yönetimi
02Orta Kademe Yönetim
- Örnek görevler
- Müdür, bölüm yöneticisi, takım lideri, operasyon sorumlusu.
- Başarı koşulları
- Planlama, ekip yönetimi, performans takibi, süreç koordinasyonu.
- Yetenek öncelikleri
- Planlama, sayısal-sözel muhakeme, önceliklendirme, dikkat
- Mülakat yetkinlikleri
- Ekip yönetimi, performans takibi, problem çözme, geri bildirim
03Finans, Muhasebe ve Bütçe
- Örnek görevler
- Finans, mali işler, bütçe, raporlama, denetim, risk yönetimi.
- Başarı koşulları
- Sayısal doğruluk, analitik düşünme, mevzuat disiplini, etik hassasiyet.
- Yetenek öncelikleri
- Sayısal muhakeme, dikkat, veri yorumlama, mantıksal analiz
- Mülakat yetkinlikleri
- Analitik düşünme, doğruluk, mevzuat disiplini, raporlama
04Satış, Pazarlama ve Kurumsal İletişim
- Örnek görevler
- Satış, iş geliştirme, marka, müşteri ilişkileri, pazarlama iletişimi.
- Başarı koşulları
- İkna, müşteri yönelimi, hedef odağı, ilişki yönetimi, ticari sezgi.
- Yetenek öncelikleri
- Sözel muhakeme, ticari analiz, hızlı öğrenme, durum okuma
- Mülakat yetkinlikleri
- İkna, müşteri odağı, müzakere, temsil, ilişki yönetimi
05İnsan Kaynakları ve Organizasyonel Gelişim
- Örnek görevler
- İşe alım, eğitim, performans, ücret, kültür, İK iş ortaklığı.
- Başarı koşulları
- İnsan analizi, etik, gizlilik, iletişim, sistem düşüncesi.
- Yetenek öncelikleri
- Sözel analiz, sistem düşüncesi, veri yorumlama, problem çözme
- Mülakat yetkinlikleri
- İletişim, danışmanlık, analiz, gizlilik, değişim desteği
06Üretim, Operasyon ve Bakım
- Örnek görevler
- Üretim planlama, saha operasyon, bakım, vardiya, sürekli iyileştirme.
- Başarı koşulları
- Disiplin, güvenlik, süreç takibi, problem çözme, ekip koordinasyonu.
- Yetenek öncelikleri
- Mekanik/uzamsal muhakeme, dikkat, süreç analizi, hızlı problem çözme
- Mülakat yetkinlikleri
- Operasyon yönetimi, güvenlik, sürekli iyileştirme, kriz çözümü
07Kalite, Ar-Ge ve Teknik Uzmanlık
- Örnek görevler
- Kalite güvence, kalite kontrol, laboratuvar, ürün geliştirme, teknik analiz.
- Başarı koşulları
- Detay dikkati, analitik doğrulama, standartlara uyum, inovasyon.
- Yetenek öncelikleri
- Analitik muhakeme, detay dikkati, soyut düşünme, hipotez test etme
- Mülakat yetkinlikleri
- Analiz, doğrulama, teknik uzmanlık, inovasyon, kök neden analizi
08Tedarik Zinciri, Lojistik ve Satınalma
- Örnek görevler
- Satınalma, lojistik, depo, planlama, dış ticaret, sevkiyat.
- Başarı koşulları
- Planlama, müzakere, takip disiplini, maliyet ve zaman optimizasyonu.
- Yetenek öncelikleri
- Sayısal-mantıksal analiz, planlama, önceliklendirme, risk değerlendirme
- Mülakat yetkinlikleri
- Planlama, müzakere, tedarikçi yönetimi, takip, kriz yönetimi
09Bilgi Teknolojileri ve Dijital Sistemler
- Örnek görevler
- Yazılım, sistem, ağ, veri, entegrasyon, iş analistliği, siber güvenlik.
- Başarı koşulları
- Soyut problem çözme, sistem analizi, öğrenme çevikliği, dikkat ve güvenilirlik.
- Yetenek öncelikleri
- Soyut muhakeme, algoritmik düşünme, dikkat, sistem analizi, öğrenme çevikliği
- Mülakat yetkinlikleri
- Sistem düşüncesi, problem çözme, işbirliği, dokümantasyon, güvenilirlik
10Hukuk, Uyum ve Kurumsal Risk
- Örnek görevler
- Hukuk, uyum, iç kontrol, regülasyon, denetim.
- Başarı koşulları
- Sözel analiz, etik, muhakeme, risk duyarlılığı, bağımsız duruş.
- Yetenek öncelikleri
- Sözel muhakeme, mantıksal çıkarım, risk analizi, dikkat
- Mülakat yetkinlikleri
- Risk farkındalığı, danışmanlık, yazılı ifade, etik karar alma
11Müşteri Hizmetleri ve Destek
- Örnek görevler
- Çağrı merkezi, operasyon destek, satış sonrası, hizmet süreçleri.
- Başarı koşulları
- Duygusal denge, iletişim, sabır, çözüm odaklılık, kayıt disiplini.
- Yetenek öncelikleri
- Dikkat, sözel kavrama, işlem doğruluğu, hızlı öğrenme
- Mülakat yetkinlikleri
- İletişim, problem çözme, empati, kayıt disiplini
12Mavi Yaka Operasyonel Roller
- Örnek görevler
- Operatör, teknisyen, depo personeli, sevkiyat, üretim personeli.
- Başarı koşulları
- Dikkat, güvenlik, koordinasyon, talimata uyum, süreklilik.
- Yetenek öncelikleri
- Dikkat, görsel tarama, reaksiyon, koordinasyon, temel sayısal/mekanik beceri
- Mülakat yetkinlikleri
- İş güvenliği, talimat uyumu, ekip çalışması, öğrenme isteği
İş ailesinden rol profiline
- 01
Kritik görevleri belirleyin
İşin gerçek sorumlulukları, karar türleri, çalışma koşulları ve başarı ölçütleri netleştirilir.
- 02
Ölçüm alanlarını seçin
Görevlerle ilişkili yetenekler, davranışlar ve değer alanları üzerinden değerlendirme planı oluşturulur.
- 03
Öncelikleri doğrulayın
Alanların ağırlığı ve yorum ölçütleri iş analizi ve geçerlik çalışmalarıyla belirlenir; her kurum için aynı ağırlık kullanılmaz.